У Великобританії, наприклад, споживачі можуть вибрати відразу двох постачальників електрики – один буде поставляти світло вдень, по одному тарифу, який зазвичай трохи вищий, а другий – вночі. Така ситуація склалася і в інших європейських країнах – споживачі мають право відмовитись від послуг постачальника води, якщо з'явилася організація, яка пропонує більш вигідні тарифи.
Ще одна загальноєвропейська особливість:
Posted in Відповіді
Останніми днями, після отримання квитанцій на оплату комунальних послуг, до нашого підприємства збільшилась кількість звернень стосовно нарахування за витрати води на полив. Дехто не встиг встановити лічильника, інший не згоден з розміром нарахування.
Тому, розуміючи важливість людських проблем, ми хочемо пом’якшити ситуацію і пропонуємо нашим споживачам прискорити роботи по встановленню засобів обліку та здати їх в експлуатацію до 20 вересня 2014 року.
Для самотніх людей похилого віку ми готові надати безкоштовну допомогу по встановленню лічильників. Звертайтесь – будемо співпрацювати!
До нашого підприємства, неодноразово, надходили і продовжують надходити запити мешканців міста стосовно розміру тарифів на водопостачання та водовідведення, а також на утримання будинків і прибудинкових територій в інших містах області. Для володіння даною інформацією, яка надана Управлінням ЖКГ Черкаської ОДА, ви можете переглянути зведені таблиці станом на 01 травня 2014 року. Також варто переглянути тарифи на водопостачання по базових підприємствах України. Хочемо звернути вашу увагу на рівень відшкодування діючого тарифу.
Posted in Відповіді
Шановні споживачі!
Наші з вами взаємовідносини здійснюються на підставі чинних законодавчих актів у сфері житлово-комунального господарства. Олата наданих вам послуг проводиться відповідно до показів встанолених засобів обліку (лічильників) або, за їх відсутності, згідно затверджених норм споживання.
Posted in Відповіді, Законодавство
Правилами надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення передбачено обов’язок споживача щодо забезпечення цілісності квартирних засобів обліку та відповідальність за збереження цілісності засобів обліку, пломб і деталей пломбування, встановлених в місцях з’єднань засобів обліку, запірної арматури та іншого обладнання вузла обліку незалежно від місця його розташування.
Posted in Відповіді, Законодавство
Проблема сплати за отримані комунальні послуги є не лише в нашому місті, а й в інших містах України. Комунальні підприємства, на відміну від електро-, газопостачальних, не мають досконалої законодавчої бази та можливостей впливу на боржників. Тому колегам доводиться вживати крайніх заходів, аби змусити боржника сплатити заборгованість, та не накопичувати її в майбутньому.
Posted in Відповіді, Законодавство
Loading ...